1. Quand le forum est-il modéré ?
Il l'est le plus souvent possible. Les messages sont modérés en moyenne au bout de 24h au plus tard mais il arrive que cela prenne plus de temps en période d'affluence notamment pendant les vacances scolaires et les weekend.
2.Peut-on envoyer des messages privés ?
Non, ce n'est pas possible pour des raisons de sécurité.
3. Pourquoi mes sujets sont-ils tout le temps refusés ?
Il existe déjà beaucoup de sujets, il est donc difficile d'en créer de nouveaux. Il ne faut surtout pas le prendre mal, ça n'a rien de personnel. Les sujets ayant un titre comme "à l'aide", "au secours" "sos" ou "problème" sont systématiquement refusés car il ne donne pas assez de précision sur le contenu du sujet.
4. Le forum indique "general error" ou "404 error" et je n'arrive pas à y aller, pourquoi ?
Cela arrive parfois quand le serveur qui héberge le forum tombe en panne. Nous faisons de notre mieux pour le remettre en service rapidement.
5. J'ai perdu mon mot de passe, je veux me désinscrire ou j'ai quelque chose d'important à dire en privé à la modératrice, que faire ?
Tu peux envoyer un mail à blogdejulie@yahoo.fr en précisant bien ton pseudo, ton mail et ton mot de passe actuel.
6. Je veux changer mon email
Tu peux le faire dans ton panneau d'utilisateur. Il se trouve en haut à droite du forum.
7. Comment changer de pseudo ?
Ce n'est pas possible. Garder le même pseudo nous permet de mieux assurer votre sécurité et que vous sachiez bien qui est qui.
8. Pourquoi certains pseudos sont en noir ?
Ce sont les julienautes qui ont été bannies suite à une faute grave ou ayant demandé à être désinscrites définitivement.
9. Le nombre de mes messages a baissé, pourquoi ?
Le forum est nettoyé régulièrement des vieux sujets et des sujets en double, cela supprime des messages.
10. Mes messages récents sont validés mais pas les plus vieux et je n'ai reçu aucun mail
Je reçois tous les messages en vrac du plus récent au plus ancien. Ce n'est pas très logique mais ce sont donc toujours les plus récents qui sont validés en premier.
11. Je veux m'abonner, je n'ai pas reçu mon magazine, je veux commander des hors-séries, comment faire ?
Il faut envoyer un mail à accueil@milan.fr en indiquant bien vos coordonnées pour que l'on puisse vous répondre.
12. J'ai écris un poème, j'ai une recette sympa et je veux la proposer pour le magazine.
Je l'envoie par mail à julie@milan.fr, je joins une photo avec une bonne définition et je demande à mes parents d'envoyer une autorisation pour publier ma photo et mon œuvre.
13. Je ne sais pas comment mettre une image sur le forum.
Ton image doit déjà être sur un site internet ou tu peux l'héberger sur un site comme www.imagup.com
Copie le lien de ton image (ctrl + C sur PC ou Cmd + C sur Mac), il doit se terminer par l'extension ".jpeg", ".gif" , ".png" ou ".jpg"
Ensuite colle-là dans ton message sur le forum (ctrl+V sur PC ou Cmd + V sur mac).
Ensuite sélectionne le lien de ton image et clique sur "Img"
Clique ensuite sur "aperçu" pour vérifier que ça a bien marché.
14. Je ne peux pas créer /modifier ma signature
C'est normal. Ce n'est plus possible d'avoir une signature pour l'instant car trop de julienautes ne respectaient pas les règles du forum dans leurs signatures. Nous cherchons une solution pour les remettre. Peut-être qu'elles seront modérées.
15. J'ai édité mon sujet et depuis il a disparu
Quand un sujet est édité, il est à nouveau modéré. Il faut donc patienter le temps que je le revalide.
16. Quels sont les différents grades sur le forum ?
Les grades automatiques en fonction du nombre de messages :
- Petite Nouvelle : de 0 Ã 50 messages
- Papoteuse : de 51 Ã 500 messages
- Pipelette : de 501 Ã 1000 messages
- Grande Bavarde : de 1001 Ã 3000 messages
- Reine de la tchatche : 3001 messages et plus
Les grades spéciaux qui sont attribués par la modératrice (moi
)- Julienaute du Mois : La julienaute dont l'interview est publiée dans le magazine. Elle est choisie sur le forum en fonction de la qualité de ses conseils et de son implication dans la vie du forum.
- Julienaute d'Or : Une julienaute qui donne de très bons conseils et qui s'investit sur le forum.
- Julienaute de Plume : Une julienaute qui a un talent d'écriture et qui respecte les règles d'orthographe et de syntaxe.
- Juli'ange gardienne (JAG) : Une julienaute qui peut déplacer et fusionner les sujets. Elle doit avoir 6 mois d'ancienneté, 300 messages publiés et très bien connaître les règles du forum.
- Graine de Folili : Ce grade récompense les julienautes qui apportent gaieté, bonne humeur et une petite touche excentrique au forum.
- Julienaute de coeur : est un grade attribué aux julienautes qui s'investissent beaucoup pour donner des conseils aux autres et qui font preuve de gentillesse.
- Julienaute accueillante : cette julienaute est chargé de l'accueil des petites nouvelles.
- Julienaute "Grande sœur" : Ce sont les julienautes qui ont 15 ans et plus et qui veulent rester sur le forum !
17. Comment arrêter de surveiller un sujet
Vous avez cliqué sur "surveiller ce sujet" et depuis votre boite mail est complètement envahie par des messages du forum ! Pour arrêter de surveiller un sujet c'est très simple :
1. Il faut aller sur le sujet surveillé. En général dans l'email que vous recevez, il y a un lien pour y aller directement.
2. Aller tout en bas du sujet
3. Cliquer sur "arrêter de surveiller le sujet"
Et voilà , vous êtes sauvées
18.A quoi sert "supprimer les cookies" ?
Tu trouveras cette option en bas du forum. Elle sert à enlever la connexion automatique. Cela peut être très utile en cas d'erreur, par exemple si tu cliques sur "connexion automatique" alors que tu n'es pas la seule à utiliser cet ordinateur. Si tu mets "connexion automatique" sur un ordinateur de ton collège, tout le monde pourra se connecter avec ton compte... Donc si ça t'arrive, clique sur "supprimer les cookies".
19. En cas de problème avec les cadeaux d'abonnement :
- Il n'y a pas de cadeau si tu t'es abonnée via l'école, les sites qui propose des tarifs préférentiels, via les comités d'entreprise, etc. Les cadeaux sont réservés aux abonnées vivant en France métropole et ayant souscrit leur abonnement via Milan Presse.
- Ils sont expédiés dans un délai de 5 semaines
- Il y a un cadeau offert lors du 1er abonnement et lors du réabonnement toujours via Milan Presse.
- Pour toute réclamation, il faut s'adresser au service client qui est joignable :
Par courrier à :
Milan Presse - Service abonnements
B150
60643 CHANTILLY Cedex
France
Par téléphone
Du lundi au samedi de 8h à 18h30 :
Téléphone (France) : 0 825 80 50 50 (0.15€/min)
Téléphone (Etranger) : (33)5 61 76 64 11
Fax : 03 44 12 57 46 (pour la France et l'étranger)
Par mail
Via le formulaire de contact accessible sur http://www.milanpresse.com/contact.php
