Réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ)


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Réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ)

Messagede elodie le Dimanche 16 Aoû 2009 16:29

1. Quand le forum est-il modéré ?
Il l'est le plus souvent possible. Les messages sont modérés en moyenne au bout de 48h au plus tard mais il arrive que cela prenne plus de temps en période d'affluence.

2.Peut-on envoyer des messages privés ?
Non, ce n'est pas possible pour des raisons de sécurité.

3. Pourquoi mes sujets sont-ils tout le temps refusés ?
Il existe déjà beaucoup de sujets, il est donc difficile d'en créer de nouveaux. Il ne faut surtout pas le prendre mal, ça n'a rien de personnel. Les sujets ayant un titre comme "à l'aide", "au secours" "sos" ou "problème" sont systématiquement refusés car il ne donne pas assez de précision sur le contenu du sujet.

4. Le forum indique "general error" ou "404 error" et je n'arrive pas à y aller, pourquoi ?
Cela arrive parfois quand le serveur qui héberge le forum tombe en panne. Nous faisons de notre mieux pour le remettre en service rapidement.

5. J'ai perdu mon mot de passe ou je souhaite changer d'email, je veux me désinscrire ou j'ai quelque chose d'important à dire en privé à la modératrice, que faire ?
Tu peux envoyer un mail à blogdejulie@yahoo.fr en précisant bien ton pseudo, ton mail et ton mot de passe actuel.

6. Les bas de page s'agrandissent, pourquoi ?

Certaines souris d'ordinateur ont une molette centrale qui permet de faire défiler les pages. Quand on appuie dessus cela permet de zoomer et dézoomer. En faisant défiler votre page, vous appuyer un peu trop et la souris passe en mode zoom. Cela explique une partie des problèmes rencontrés. Il semble que le problème persiste pour d'autres nous cherchons l'explication.

7. Comment changer de pseudo ?
Ce n'est pas possible. Garder le même pseudo nous permet de mieux assurer votre sécurité et que vous sachiez bien qui est qui.

8. Pourquoi certains pseudos sont en noir ?
Ce sont les julienautes qui ont été bannies suite à une faute grave ou ayant demandé à être désinscrites définitivement.

9. Le nombre de mes messages a baissé, pourquoi ?
Le forum est nettoyé régulièrement des vieux sujets et des sujets en double, cela supprime des messages.

10. Mes messages récents sont validés mais pas les plus vieux et je n'ai reçu aucun mail
Je reçois tous les messages en vrac du plus récent au plus ancien. Ce n'est pas très logique mais ce sont donc toujours les plus récents qui sont validés en premier.

11. Je veux m'abonner, je n'ai pas reçu mon magazine, je veux commander des hors-séries, comment faire ?
Il faut envoyer un mail à accueil@milan.fr en indiquant bien vos coordonnées pour que l'on puisse vous répondre.

12. J'ai écris un poème, j'ai une recette sympa et je veux la proposer pour le magazine.
Je l'envoie par mail à julie@milan.fr, je joins une photo avec une bonne définition et je demande à mes parents d'envoyer une autorisation pour publier ma photo et mon œuvre.

13. Je ne sais pas comment mettre une image sur le forum.
Ton image doit déjà être sur un site internet ou tu peux l'héberger sur un site comme www.imagup.com
Copie le lien de ton image (ctrl + C sur PC ou Pom C sur Mac), il doit se terminer par l'extension ".jpeg", ".gif" , ".png" ou ".jpg"
Ensuite colle-là dans ton message sur le forum (ctrl+V sur PC ou PomV sur mac).
Ensuite tu dois mettre les balises html suivante devant et derrière l'adresse de ton image [img]adressedel'image[/img]
Clique ensuite sur "aperçu" pour vérifier que ça a bien marché.

14. Mon adresse IP est bloquée sans raison. Comment faire ?
Le problème ne vient pas du forum mais de ton IP. Voilà cependant comment résoudre le problème :
Ce message apparait : Voici le lien qui s'affiche : Votre IP a été bloquée car elle est dans la liste noire. Pour plus d’informations, consultez http://www.spamhaus.org/query/bl?ip="numéro de ton IP"
1.Clic sur le lien menant à spamhaus.org
2. Les informations suivantes s'affichent :
113.22.25.23 is not listed in the SBL
113.22.25.23 is listed in the PBL, in the following records:

* PBL266878
113.22.25.23 is not listed in the XBL
Il faut cliquer sur "PBL266878" (ce chiffre est différent pour chaque utilisateur donc le votre ne sera pas exactement pareil)
3. Vous arrivez sur une nouvelle page : cliquez sur "remove an IP from PBL"
4. Vous arrivez sur une nouvelle page, allez tout en bas. Cochez "I have read and I have understood this page" puis cliquez sur "remove IP adress..."
5. Normalement ça remarche :D

15. J'ai édité mon sujet et depuis il a disparu
Quand un sujet est édité, il est à nouveau modéré. Il faut donc patienter le temps que je le revalide.

16. Quels sont les différents grades sur le forum ?
Les grades automatiques en fonction du nombre de messages :
- Petite Nouvelle : de 0 à 50 messages
- Papoteuse : de 51 à 500 messages
- Pipelette : de 501 à 1000 messages
- Grande Bavarde : de 1001 à 3000 messages
- Reine de la tchatche : 3001 messages et plus

Les grades spéciaux qui sont attribués par la modératrice (moi :D )
- Julienaute du Mois : La julienaute dont l'interview est publiée dans le magazine. Elle est choisie sur le forum en fonction de la qualité de ses conseils et de son implication dans la vie du forum.
- Julienaute d'Or : Une julienaute qui donne de très bons conseils et qui s'investit sur le forum.
- Julienaute de Plume : Une julienaute qui a un talent d'écriture et qui respecte les règles d'orthographe et de syntaxe.
- Juli'ange gardienne (JAG) : Une julienaute qui peut déplacer et fusionner les sujets. Elle doit avoir 6 mois d'ancienneté, 300 messages publiés et très bien connaître les règles du forum.
Je suis journaliste pour le magazine Julie et modératrice du blog et du forum. Je relis vos messages et les valide. Je veille au respect des règles mais je suis aussi là pour répondre à vos interrogations.
elodie
Modératrice
 
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